嘿，你在吗?你现在能听到我说话吗?移动数据网络似乎每年都在突飞猛进地改善，但手机语音质量似乎几十年来一直停滞不前。如果你认为你的电话听起来很糟糕，你可能没有错。令人沮丧的原因来自于我们古老的自由市场:我们的移动电话运营商之间没有很好地沟通。
当我们把“手机”这个词用在我们的袖珍电脑上时，它就变得非常具有误导性了。当然，2016年是我们能找到美国制造数据的最后一年2.751万亿分钟(在一个新窗口中打开)(PDF)的无线电话。但在过去十年里，这种通话模式基本没有变化，而手机数据服务的使用却在飞速增长。
再加上，不久前，我们的运营商决定使用无限的电话和短信套餐作为基本价格，并从数据套餐中赚钱，你最终不会看到很多围绕语音质量的营销或兴奋。
但事实证明，不同运营商、不同手机、甚至同一部手机上的通话在语音质量上存在很大差异。你也不必满足于糟糕的通话质量。
检查编解码器
接下来我们要讲的是字母汤。高质量的语音通话需要在良好的网络上运行良好的编解码器。编解码器是一种将声音编码为数字数据的方法。例如，MP3是一种编解码器。
CDMA和GSM手机世界开发了不同的编解码器。GSM运营商，如AT&T和T-Mobile，选择了AMR(自适应多速率)系列。CDMA运营商，如Sprint和Verizon，最初选择了EVRC(增强的可变速率编解码器)。
有窄带和宽带编解码器。宽带语音(通常被称为HD Voice)听起来更好，但你不能在所有手机或电话上都能听到。AMR家族有很多编解码器，你的声音质量很大程度上取决于你的手机使用的是哪一种。AMR-NB(窄带)是最简单的，即使在2G网络中也能支持，并且优化了300 - 3400Hz的声音。这包括大多数人类语言，但它往往使“s”和“t”听起来浑浊而不是清脆。AMR-NB也可以在不同的比特率下实现，这会影响语音质量。
AMR-WB(宽带)被称为HD Voice，它使用了更多的计算能力，并通过将优化范围增加到50到7000Hz来恢复你的声音。AT&T和T-Mobile在他们的LTE网络上实现了这一点。最新的EVS(增强语音服务)编解码器可以覆盖高达14000Hz的声音，据它的创造者说。
T-Mobile的3G网络上有HD Voice，但它正在慢慢地关闭这个网络。坚持使用LTE。
Verizon的3G网络使用的是一种名为EVRC-B的较老的CDMA编解码器，它与我们所描述的AMR-NB存在相同的问题。斯普林特的2G/3G语音网络使用一种名为EVRC-NW的CDMA编解码器，听起来很像AT&T和T-Mobile的AMR-WB，除了Wi-Fi通话，斯普林特只使用AMR-WB。威瑞森转而使用基于lte的“高级通话”功能的AMR-WB/HD语音。
T-Mobile和Verizon目前也在一些手机上支持电动汽车，尽管T-Mobile的工程服务副总裁Grant Castle将这种新的编解码器描述为“普通AMR宽带技术上的微小语音增强”。
威瑞森网络副总裁迈克·哈伯曼对此表示赞同。“音乐在上面听起来更好，但声音真的会有那么大的不同吗?我们真的没有看到这一点。可以说你在进步，这很好，但这不会改变游戏。”
当然，电动汽车的创造者不同意这种观点。在一个为音频工程学会所作的报告(在一个新窗口中打开)(幻灯片)2016年，他们声称从AMR-WB到EVS-WB (T-Mobile和Verizon正在使用的编解码器)的观众评分有了明显的飞跃。
Castle和Haberman可能是对的，因为EVS和HD语音之间的区别听起来比AMR-NB/EVRC-B和HD语音之间的区别要小得多——因为所有的“s”和“t”音都是在HD语音级别上发出的。自己听。
T-Mobile编解码器比较
- T-Mobile到T-Mobile EVS LTE Call(在一个新窗口中打开)
- T-Mobile到T-Mobile HD Voice LTE Call(在一个新窗口中打开)
- T-Mobile到T-Mobile HD Voice 3G通话(在一个新窗口中打开)
- T-Mobile对T-Mobile窄带2G通话(在一个新窗口中打开)
为了让所有通话都能使用高清语音，我们需要互操作性。
这一切听起来像什么
目前，所有四大运营商都在其内部提供了高清语音通话服务。如果你用同一个运营商给别人打电话，而且你们都用了最新的手机，你可能会得到高清语音通话。当你打电话时，你应该会看到屏幕左上角的一个小高清图标亮起。如果你没有使用高清通话，而你使用的是Verizon，请确保两部手机的设置中都开启了高级通话功能。
下面的通话样本都是两个三星之间的通话记录星系S8或S9手机。我们将一根3.5毫米的电缆插入手机的耳机插孔，然后用Audacity在PC上录制音频。
- AT&T到AT&T(在一个新窗口中打开)
- AT&T到Verizon(在一个新窗口中打开)
- 冲刺到冲刺(在一个新窗口中打开)
- T-Mobile到T-Mobile(在一个新窗口中打开)
- Verizon到AT&T(在一个新窗口中打开)
- Verizon到Verizon(在一个新窗口中打开)
Castle解释说，即使AT&T、T-Mobile和Verizon都在使用AMR-WB，这些运营商之间的连接“都是通过一种老式的连接方式，这种连接方式将语音质量降低到窄带质量。”一旦网络升级了他们的互连，他们将能够连接VoLTE (LTE语音)通话彼此之间的高清质量。他们一直承诺这将会发生从2014年底开始(在一个新窗口中打开)．
到2018年底，情况可能会有所好转。T-Mobile表示，希望今年能与Verizon和AT&T实现高清语音的互操作性。Sprint需要推出基于标准的VoLTE来加入互操作性阵营，其首席技术官John Saw在世界移动通信大会上表示，这很有可能实现到今年年底．
收听非高清语音通话
- AT&T收购Sprint(在一个新窗口中打开)
- AT&T到T-Mobile(在一个新窗口中打开)
- AT&T到Landline(在一个新窗口中打开)
- Sprint到AT&T(在一个新窗口中打开)
- Sprint转向T-Mobile(在一个新窗口中打开)
- Sprint到Verizon(在一个新窗口中打开)
- 冲向座机(在一个新窗口中打开)
- T-Mobile到AT&T(在一个新窗口中打开)
- T-Mobile收购Sprint(在一个新窗口中打开)
- T-Mobile到Verizon(在一个新窗口中打开)
- T-Mobile转座机(在一个新窗口中打开)
- Verizon收购Sprint(在一个新窗口中打开)
- Verizon收购T-Mobile(在一个新窗口中打开)
- Verizon到固定电话(在一个新窗口中打开)
对于移动电话到固定电话，什么都可以。我们现在所认为的座机现在主要是不同ip语音系统的大杂烩。它们大多基于IMS和SIP标准，但关键在于细节。Castle表示，T-Mobile正在升级其控制的座机线路的互连，如语音邮件系统和客户服务部门。对于任何其他跨运营商呼叫，你可能最终会陷入混浊的旧窄带声音中，转码器可能会在呼叫中引入延迟。
“当你拨打这些电话时，他们转到了长途连接或另一个公共交换电话网络，你就会降级到窄带解决方案……互连工作必须完成，”卡塞尔说。
你是否订阅了一个使用主要运营商网络的小型虚拟运营商，如消费者蜂窝网络或直呼网络?由主要运营商全资拥有的运营商，如Cricket (AT&T)、MetroPCS (T-Mobile)、Virgin和Boost (Sprint)，与它们的母运营商具有相同的属性，包括对其主要运营商品牌的HD语音通话。AT&T的一位发言人说，至于其他用户，有些用户可以使用HD Voice，有些则不能。
你在手机通话中听到的那些常见问题呢?一般来说，混浊的声音，就像你在我们的样本中听到的，通常来自于转换到一个低质量的编解码器。Sprint公司产品工程副总裁Ryan Sullivan表示，断断续续的通话通常反映了通话设置过程中出现的网络问题。那个让你听到自己声音回声的恼人虫子?这可能是在两个不同系统之间进行代码转换时出现的故障。计算机音来自于传输中的纠错误码。这可能是网络问题，也可能是噪音抵消算法过度紧张。
沙利文说:“一般来说，根据我们的经验，导致音频或语音接收质量较差的首要原因是网络连接。”
为什么航空公司还没有解决这个问题?他们说这很困难，并互相指责，但我认为这是因为语音电话已经没有多少钱了。语音通话是人们为数据付费的基础服务。逐利的运营商希望出售更多的数据和设备，而不是在自己的网络内部与其他运营商谈判，以改善他们的廉价语音服务。
无线电话
在最好的情况下，通过Wi-Fi拨打的电话听起来就像通过蜂窝网络拨打的电话。所有美国运营商使用的Wi-Fi通话技术，本质上封装了lte语音通话，并通过Wi-Fi发送。
不过，这是最好的情况。与LTE网络不同，Wi-Fi无法将语音通话优先于其他流量。因此，虽然你的语音通话会比任何其他使用LTE信号的业务都要提前，但在拥挤的Wi-Fi网络上，它只需要等待轮到它。
“取决于你家里的Wi-Fi，你受它的支配。如果有人在玩游戏，或者在Wi-Fi上有什么，这就会产生影响。”
这导致了更多的掉线，更多的误码和更多的掉线电话，比你在蜂窝网络上得到的，很简单，因为Wi-Fi网络质量随时都可能变化。视频流媒体应用程序通过提前缓冲内容来解决这种不一致，但当然，你不能在实时通话中这么做。
到目前为止，唯一正面面对这个问题的运营商是共和无线(Republic Wireless)。它的“绑定呼叫”技术通过LTE和Wi-Fi网络同时发送呼叫数据包，在Wi-Fi开始失效的地方将它们拼凑在一起。
如何让你的电话听起来更好
您的选择电话肯定会影响你的通话质量。
首先，请记住，要获得高质量的通话，HD语音需要在两端都得到支持。即使你有最新的智能手机，如果你主要给使用旧2G翻盖手机的祖父母打电话，你也只能打窄带电话。记住，这是最时髦的手机听起来(在一个新窗口中打开)当对方话机为2G时。
两款手机都应该支持HD Voice和VoLTE(除非你使用Sprint)。很多简单的手机都没有，尤其是不支持lte的Verizon语音手机。我们的简单手机综述让我们来看看目前市面上支持lte功能的语音电话的数量相对较少。
在T-Mobile和Verizon上，两台兼容电动汽车的手机之间的通话将提供最高的语音质量。在T-Mobile上，这些手机应该有EVS:
- 三星Galaxy S7和后来的旗舰产品
- LG G5和后来的旗舰
- 苹果iPhone 8及之后的版本
- LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus和Stylo 3 Plus
- Moto Z2 Force Edition
- T-Mobile REVVL和REVVL Plus
- HTC U11 Life
- 中兴Blade Z Max
- 阿尔卡特A30凶猛
与此同时，Verizon验证了这些电动汽车手机:
- 三星Galaxy S8和后来的旗舰产品
- LG V20、G6、V30
- 谷歌Pixel 2和Pixel 2 XL
你的信号越清晰，你的声音听起来就越好。在过去的四年里，运营商一直在增加新的LTE频段和频段组合，你的手机支持的频段越多，你通过VoLTE锁定清晰通话的机会就越大。
在支持最新技术的手机中，耳机的最大音量和最高音量的失真度仍有一些变化。如果你经常使用免提，那么不同的扬声器会有很大的不同:后置的扬声器放在桌子上时，声音通常会很低沉，所以前置或下置的扬声器是更好的选择。
如果你使用蓝牙耳机，耳机可能会降低你的声音质量。对于要进行宽带呼叫的耳机，耳机和手机都需要支持蓝牙HFP 1.6配置文件。这发生在2014年，但市场上仍有许多较老的蓝牙耳机(和手机)。
越过顶端
如果你的朋友或爱人在不同的运营商，而你不满意的声音质量，你可能想要超过顶部。像FaceTime、Hangouts、Skype和Whatsapp这样的“超一流”服务，是不用运营商标准语音通话技术就能打电话的方式。
苹果的FaceTime音频使用16KHz的AAC-HE编解码器进行语音通话。这就产生了与运营商HD Voice一样好，甚至更好的音质。它适用于所有iPhone型号，所有运营商，所以如果你生活在iPhone人群中，它是一个将更高质量的语音接入到你的世界的好方法。
Skype和Whatsapp使用的是Skype的SILK编解码器的变体。Whatsapp的运行频率是16kHz, Skype的运行频率不同。再说一次，这些都是高清语音质量的编解码器，所以你会得到比跨运营商语音通话更好的通话质量。
唯一的问题是，如果超出了上限，你就失去了运营商对语音通话服务质量的保障。所以你可能会遇到像Wi-Fi通话这样的问题，比如当你在拥挤的地区，你的数据包被卡在别人的数据包后面时，就会出现停顿或掉线。尽管如此，当运营商慢慢地将他们的网络整合在一起时，这将使你的通话质量重新掌握在自己手中。
