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你是否为在线服务支付了过多的费用?以下是如何找到答案

并不是每个人都为相同的在线服务支付相同的价格。看看你的收费是否过高,然后纠正它。

通过吉尔达菲

我的经验

自2011年以来,我一直在为PCMag撰稿,有时是分析师,目前是软件团队的副执行主编。我的专栏,得到组织自2012年以来一直在PCMag上运行。它给出了如何管理所有设备、应用程序、数码照片、电子邮件和其他会让你感觉要恐慌发作的技术的建议。

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(来源:Getty Images/AndSim)

有一个笑话说,任何为婚礼出售的东西的价格都是它的两到三倍。三层蛋糕可能要250美元,但是三层蛋糕婚礼蛋糕售价750美元。在软件和服务行业,客户的收费也很随意,而且他们可能不知道。

我花了十多年的时间来审查和撰写各种软件和在线工具,而让我恼火的是,公司继续向一些人收取比另一些人更高的费用。对于实体产品,产品制造商通常会设定一个零售价格,该公司和其他销售产品的零售商都将这个价格作为起点。当然,有些商店可能会提供优惠和折扣,但货比三家很容易。

对于非实体软件和服务,通常购买产品的唯一地方是直接从卖家那里。你不能买大师级网飞公司除了MasterClass和Netflix你可能会想,因为只有一个卖家,价格是一致的,但根本不是这样的。


为什么公司对不同的人收取不同的价格?

为什么有些人比其他人付得多?主要原因包括A/B价格测试、限时优惠、区域定价和祖父条款。还有其他原因吗?是的,但我将探讨这四个,因为它们是我见过的最大的。

A/B价格测试

在人们被收取不同价格的所有原因中,A/B价格测试让我最生气。A/B价格测试意味着供应商想要进行测试,以找出人们愿意支付多少。该公司提出了一个价格选项菜单,并根据某些标准随机或有选择地向人们推销。我最常看到的是将价格隐藏在登录页面后面的产品。换句话说,在你创建一个账户并登录之前,你不知道你要付多少钱。这样的话,可能根本就没有公开定价,你就没有一个简单的比价点。更糟糕的是,在注册页面后面隐藏价格意味着供应商也在收集关于你的一些数据,即使只是你提供的电子邮件地址或电话号码。

人说话。当出现价格差异时,人们真的会议论纷纷。

你不知道公司是否在做A/B价格测试,你也不知道你得到的是低报价还是高报价。虽然它被称为“A/B”,意味着只有两种选择,但事实并非如此。供应商可能正在测试多种付款方案,例如除了不同的价格之外,还可能采用季度付款方案和月付款方案。

通常,A/B价格测试会运行一段时间。随着时间的推移,营销团队可能会分析数据,以确定在不同价格下发生了多少销售,从而计算最高利润的几率。通常情况下,公司会为未来设定更稳定的价格。

限时优惠

与实体产品一样,软件和服务也会时不时地进行销售。然而,他们也可能向登录的个人而不是公众展示限时优惠。这非常普遍减肥的应用而且还出现在其他地方,比如在线报纸订阅。假设您的订阅将在一个月后到期。该应用程序可能会提示您以较低的价格续订限时优惠。如果你忽略了这个提示,随着续约期限的临近,你可能会在两周后得到一份更好的工作。

虽然很多人都熟悉限时定价(另一个例子是服装零售网站在限时价格到期时添加倒计时时钟),但像这样的计划是为了利用你的心理。如果这个交易看起来很稀缺,你就更有可能抓住它。然而,坚持下去几乎总是符合你的利益。如果你错过了一笔交易,你可以联系客户支持,简单地询问他们是否会尊重你看到但错过的最好的交易——后面会详细介绍。

区域的价格

区域定价很棘手。虽然我很难支持其他不协调的定价技术,但区域价格通常是为了让经济受限地区的人们更容易使用软件。例如,在拉丁美洲和东南亚,基于云计算的商业软件的价格要低于美国、英国和其他收入较高的地区。马克斯·埃迪评论道beplay手机官网下载VPN服务他说,他发现不同地区向不同客户提供的订阅时长存在价格差异。“公平吗?”你可以自己决定,但我没有意见。

遗留合同

人们为同一软件或服务支付不同价格的最后一个常见原因与遗留合同(有时也称为祖父条款)有关。遗留合同通常在早期注册全新软件和服务时发挥作用。“现在就加入我们,成为我们的第一批客户,”他们说,“并锁定一个低价。”偶尔人们甚至会得到一份终身免费订阅的合同——我自己就刚好有一份。或者,客户可能会继续以较好的价格获得新客户不再选择的计划级别的服务。这是因为你与一家公司签订了一份合同,以一定的价格获得一项服务,如果合同中没有任何语言表明公司可以随时取消合同,那么它必须继续履行协议……直到结束合同。

这就是问题所在。如果你有一个保护你支付的低费率的遗留合同,你决定改变你的服务,你就失去了这笔交易。同样,您也不能在几个月内取消服务,然后以以前的价格恢复服务。一旦你放弃了,一切就结束了。


你怎么知道你付的钱比别人多?

互联网的一个美妙之处在于它允许来自世界各地的人们相互交流。所以在很多情况下,要想知道其他人为某项服务付了多少钱,最快的方法就是搜索它。人说话。当出现价格差异时,人们真的会议论纷纷。

当你在网上发现有人出价比你低时,记下他们出现的日期。最新的信息比旧的要好。如果事实证明如果你支付的价格比别人低,考虑分享细节,因为这可以帮助其他人。

你也可以问问朋友、家人、同事和同事,他们是否为你提供的服务买单,如果是的话,他们会付多少钱。

一家公司害怕失去你的生意,这可以发挥你的优势,以获得更好的价格。

另一个技巧是打开VPN以隐藏您的IP地址,以隐身或私密模式打开一个新的浏览器窗口,打开您想要检查的服务的网站,并查看定价是否相同。如果您只能在登录到您的帐户时看到价格,您需要使用不同的登录创建一个新帐户。这个技巧有时有效,有时无效。或者,你可以让你认识的人开一个账户,看看价格,然后把截图或摘要发给你。


如何要求更好的交易

你如何利用你所找到的信息?这取决于它是什么。

如果你发现定价似乎是A/B测试的一部分,收集细节并写一封措辞友好的电子邮件给客户支持。你可能会说,你不清楚为什么其他人为同样的服务支付的钱比你少。在你威胁要取消或提到缺乏透明度的定价正在侵蚀你对公司的信任之前,给团队一个解释并为你提供更好交易的机会。

一家公司害怕失去你的生意,这可以发挥你的优势,以获得更好的价格。当你开始取消订单的时候,公司会自动给你一个更好的价格,这是很正常的。如果你发现你因为错过了限时优惠而支付了更多的钱,在你的账户中寻找一个自我取消的选项。这项服务会让你确认你想取消至少一次,所以不要担心按下按钮看看会发生什么。有时候更好的交易马上就会出现,在你还没到真正的“取消订阅”页面。或者,你可以写信给客户支持,说你从未见过特别优惠,但听说其他人得到了它,你会接受它-他们现在能提供给你吗?

另一种选择是写信或打电话给客服,告诉他们你正在考虑取消订单,因为产品超出了你的预算。除非这是真的,否则我不建议你走这条路。如果你是一名学生、教育工作者或为非营利组织工作,也要提到这个事实,因为许多软件公司都为这些群体提供折扣。我甚至看到小企业的利率更低,例如高端3D建模和图形软件,如胡迪尼.特价价格可能故意在定价页面上很难找到,所以问问也无妨。

至于区域定价和祖父条款,除非你恰好符合标准,否则你不能利用它们。你可能会在网上读到一些提示和技巧,说你可以使用VPN使你看起来像在菲律宾或印度,看看你是否通过这种方式获得了区域价格优惠——但我强烈不建议这样做。首先,这是不道德的。另一方面,根据软件或服务托管的位置,您可能会在访问它时遇到问题。

我在几个国家生活过,从亲身经历来看,我可以说,当你的银行、电脑或另一个账户(比如Apple ID)在另一个国家注册时,在一个地方注册服务总是会出现不可预见的问题——即使这是合乎道德的。你不能总是预测会出什么问题,但有些事情经常会出问题。


支付合理的价格

企业和开发者应该靠自己的工作谋生,我完全赞成支付合理的价格。然而,当你支付的价格与其他人相比过高时,你最好的行动就是尝试纠正它。如果你必须和客户服务人员交谈,要友好和体贴。它可能会引导你走向一个更积极的结果。

想要了解更多关于精打细算的建议,请看下面这些建议如何以最优惠的价格购买手机和一个列表购物时最好的比价软件

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关于Jill Duffy

专栏作家、软件副总编辑

自2011年以来,我一直在为PCMag撰稿,有时是分析师,目前是软件团队的副执行主编。我的专栏,得到组织自2012年以来一直在PCMag上运行。它给出了如何管理所有设备、应用程序、数码照片、电子邮件和其他会让你感觉要恐慌发作的技术的建议。

我的新书是远程工作的一切指南这本书非常详细地介绍了一个主题,早在COVID-19大流行之前,我就作为一名作家一直在报道并亲自参与。

我专门研究用于提高工作效率和协作的应用程序,包括项目管理软件。我还测试和分析在线学习服务,特别是语言学习服务。

在为PCMag工作之前,我是执行编辑游戏开发者杂志。我还在计算机协会工作过,考官旧金山的一家报纸,以及其他几家出版物。

跟我来乳齿象.我现在暂不使用Twitter@jilleduffy,但也许我会回来的。谁知道呢?

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