第一次用户

第一次用户是指第一次使用计算机、软件应用程序或其他任何东西的个人。当面对一个新的应用程序、家用电器的控制面板，甚至是新车的仪表盘时，每个人都是第一次使用。当涉及到应用程序中的用户界面时，它们中的每一个都有一些完全无法理解的菜单选择。看到第一次读者，首次用户菜单和RTFM．

快速入门指南在哪里?

许多电器、打印机和其他电子设备都有一个打印的快速启动指南，指导用户如何设置它们。我们需要的是“应用程序快速入门指南”，它解释了人们一直在使用的几个功能。

IT专业人士也在挣扎

当软件工程师第一次使用一个全面的软件工具时，他们是第一次使用。有经验的程序员常常很难学习一个新的开发环境，因为用来描述每个函数的名称和它们所呈现的层次结构是任意的，而且没有经过深思熟虑。事实上，许多软件工具，尤其是集成开发环境(ide)，都是极其晦涩难懂的，而创建它们的公司大多忽略了这一事实。当然，在学习新产品几个月之后，挣扎就结束了，曾经的困难也变成了常规。这样做的结果是获得了巨大的满足感，同时也保住了同等数量的工作。看到命名惨败和IDE．

没有足够的内部测试人员

当测试一个新的软件应用程序时，很少有足够的首次用户可以有效地完成这项工作。在对第一轮测试进行评估并做出更改之后，软件将再次分发。然而，在大多数情况下，看了第一轮的人会在第二轮中复习，以此类推。他们不再是第一次使用，这就是问题所在。一旦有人接触到一个功能，他们将保留一些经验，尽管他们可能会发现更好的更改，但他们已经对期望的内容有了一些想法。10个人的10轮测试确实需要100个人来做好工作，而这种情况很少发生。真正的测试者是最终的用户，这就是为什么主要产品的新版本会以测试版的形式发布给成百上千的用户。看到良好的用户界面，用户界面和测试版．