帮助台评论beplay手机官网下载
我们的11个最佳选择
最好的整体
Zoho的桌子
最适合小型企业服务台
Freshdesk
最适合分布式ITIL
HaloITSM
最好用于面向客户的帮助台
HappyFox
适用于itil标准服务台
Vivantio
最好的内部IT使用ITIL
Freshservice
最适合现有的Atlassian客户
Jira服务管理
最适合小型企业IT
ManageEngine ServiceDesk +
最适合预算有限的小型企业
香料工场云服务台
最适合客户体验管理
Zendesk服务
最适合电子商务办公桌
高尔吉斯
最新的帮助台回顾beplay手机官网下载
最新的帮助台新闻
最新的帮助台故事
2022年最佳帮助台软件
当你需要客户服务或IT支持时，你会找谁?当然是服务台了。但是运行一个高效、响应迅速的帮助台意味着你的公司需要高质量的帮助台软件。以下是我们经过检验的最佳选择，让你的支持票继续运转。
Zendesk用于服务评审
Zendesk for Service现在拥有对多通道票务管理、自定义代理和管理员环境以及一个巨大的应用程序市场的更好支持。准备好为此付出代价吧。
ManageEngine ServiceDesk Plus Review
虽然对于非it专业人士来说，ManageEngine有点简单，但它仍然是一个强大的帮助台平台，可以以合理的价格为几乎任何规模的企业提供ITSM流程的动力。
Jira服务管理评论
Jira Service Management仍然是大型帮助台商店的好选择，它具有可定制仪表板和低代码智能表单生成器等新功能。然而，第三方集成仍然参差不齐。
HappyFox审查
HappyFox仍然是我们所见过的最好的票务管理工具之一，现在它加强了团队消息的整合，包括Slack和即将到来的Microsoft Teams。
香料工场云帮助台回顾
香料工厂云帮助台可能是一个简单的票务解决方案，但它是完全免费的。它的功能对大公司来说可能太有限，但对小公司来说可能是一个真正的福音。
Vivantio审查
编辑之选获奖Vivantio为面向企业、符合itil的服务台设定了标准。先进的功能和具有竞争力的价格使它成为一个非常值得考虑的解决方案。
高尔吉亚审查
Gorgias只想做一件事:为中小型电子商务业务提供支持。但如果你适合这个任务，这是一个简单和深思熟虑的解决方案，具有一些独特的功能。
HaloITSM审查
对于需要符合itil的服务台的企业，HaloITSM提供了所有所需的特性，并添加了额外的用户联系渠道、一个很好的集成列表和具有竞争力的价格。总的来说，它是我们编辑选择奖的当之无愧的获奖者。
Zoho的办公桌审查
Zoho Desk对于需要让客户满意的成长型公司来说是一个很好的选择。一长串的功能和一个非常友好的价格，只是被开始所需的学习曲线所破坏。
大流行导致求助电话激增，聊天机器人能帮上忙吗?
COVID-19大流行导致呼叫空前增加，服务台难以跟上。一种解决方案是聊天机器人驱动的支持会话。但随着这些会话的发展，人工智能和聊天机器人技术能继续填补支持的空白吗?
ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Freshservice:帮助台领导者对决
在疫情期间保持员工的快乐和投入是困难的，但有效的帮助台可以是解决方案的关键部分。我们测试了所有最好的服务;以下是我们的两大竞争对手在功能和价值方面的表现。
Cayzu审查
Cayzu作为小型企业和初创公司的帮助平台表现出色，它提供了一组很好的功能和强大的第三方集成选项，价格也很便宜。但是，如果您正在寻找更面向企业的功能，比如高级报告和自动化，那么您需要继续寻找。
Agiloft服务台回顾
Agiloft Service Desk具有丰富的功能集，但价格较高，学习曲线陡峭，使该产品更适合企业客户，而不是中小企业客户。
Freshservice审查
Freshdesk针对的是小型企业的客户运营，而它的兄弟Freshservice则针对大型企业的IT支持需求。它支持高级功能和直观的界面，是一个非常值得一看的优秀企业IT解决方案。
团队合作桌子审查
团队办公桌是一个干净利落的产品，显示出巨大的潜力。然而，它在帮助台市场上仍然是一个新人，要想与该领域的其他公司平起平坐，它还有很长的路要走。
TeamSupport审查
TeamSupport是一个不错的帮助台应用程序，但它的用户界面过时了，有时还很复杂。对于SMB操作来说，这是一个很好的选择，但是在提交之前要确保它的特定功能真的适合您。
